Der zweitägige QEP®-Intensivkurs richtet sich an Praxen, die nach dem QEP®- bzw. QM-Einführungsseminar intensive Unterstützung beim Aufbau des Qualitätsmanagements in der eigenen Praxis anstreben. Grundlage bildet dabei das Qualitätsmanagementsystem „QEP®“ (Qualität und Entwicklung in Praxen). Anhand von Muster-Dokumenten und vielen Beispielunterlagen erarbeiten Sie Ihr praxiseigenes QM-Handbuch. Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Anregungen und Hinweise, wie Sie die Maßnahmen des Qualitätsmanagements effektiv in der Praxis umsetzen können.
Themenschwerpunkte:
- QEP®-Qualitätszielkatalog und QM-Handbuch
- Umsetzung der QEP®-Kernziele, insbes. Dokumentation
- Qualitätsziele / -politik und deren Weiterentwicklung
- Die erfolgreiche Teambesprechung
- Fehlervermeidung durch Befragungen und Beschwerdemanagement
- Anforderungen an das Personal- und Notfallmanagement
- Gerätemanagement, Bestell- und Lagerwesen
- Vorgaben zum Datenschutz, zur Arbeitsumgebung und -sicherheit
- Der Qualitätsnachweis nach außen
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